mejora continua

Conocemos sobradamente esa afirmación que sentencia: “Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora se degrada siempre” (William Thomson). Ahora bien, debemos ser cuidadosos en nuestros métodos de medición. Errores a la hora de implantar Leer más…